【PR】

信頼と安心の象徴——JTBという名の旅のパートナー

1. はじまりの物語——JTBの創業と歩み

JTB（株式会社JTB）は、1912年に「ジャパン・ツーリスト・ビューロー」として創設されて以来、100年以上にわたって日本の旅を支え続けてきた総合旅行会社です。

その出発点は、「外国人旅行者への旅行案内」を目的とした団体でした。

しかし、その後の成長は著しく、日本人の海外旅行が一般化する昭和後期には、団体旅行やパッケージツアーの先駆けとして一躍脚光を浴び、国内外に多くの支店を展開する巨大企業へと発展していきました。

その長い歴史の中で、JTBはただの旅行代理店ではなく、日本人のライフスタイルや文化に寄り添い、旅という体験を通じて人々の人生を豊かにすることを使命として歩んできました。

時代の変化とともに、その在り方も柔軟に変化し、現在では旅行だけでなく、地域創生・教育旅行・法人向けソリューション・デジタルサービスなど、多様な分野で活躍しています。

---

2. JTBの魅力とは何か？——他にはない安心感と提案力

JTBの最大の魅力は、**「安心・信頼・豊富な選択肢」**に尽きます。

◆ 安心感——プロによる徹底したサポート体制

旅行は楽しい反面、トラブルもつきもの。

飛行機の遅延、宿泊先の不備、現地でのアクシデント…。

そんな時、心強いのがJTBのサポートです。

店舗窓口での丁寧なカウンセリング、24時間対応のコールセンター、現地サポートデスクなど、あらゆる場面で迅速かつ的確に対応してくれます。

特に海外旅行の場合、「日本語が通じる」「現地の状況に詳しい」スタッフがいるという安心感は、計り知れない価値があります。

◆ 信頼性——100年以上の実績とネットワーク

JTBのネットワークは世界中に広がっており、グループ全体では数百もの拠点が存在します。

国内旅行では、日本全国の旅館やホテル、観光施設と太いパイプを築いており、独自のプランや優待サービスを数多く用意。

海外旅行においても、JTBの現地法人や提携先との連携により、他では体験できない特別な旅を実現します。

◆ 豊富な商品ラインナップ

JTBのツアーブランド「ルックJTB」や「エースJTB」などは、誰もが一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか？

高級志向の「ロイヤルロード」シリーズから、家族旅行、学生旅行、ひとり旅まで、あらゆるニーズに対応する商品が揃っています。

また、季節ごとのキャンペーンや地域限定ツアーも人気が高く、特に「テーマ性のある旅」の企画力には定評があります。

---

3. デジタルとリアルの融合——新しいJTBのかたち

近年、旅行業界ではオンライン化が進み、個人手配が主流となりつつあります。

その中でJTBは、長年培ってきたリアル店舗の強みを活かしながら、デジタル技術との融合にも積極的に取り組んでいます。

◆ JTBホームページ・アプリの使いやすさ

JTBの公式サイトやアプリは、検索性・予約機能・カスタマイズ性に優れており、初心者でも直感的に操作可能。

航空券・ホテル・レンタカー・観光チケットの手配が一括でできる利便性は、旅の計画をぐっと楽にしてくれます。

さらに、オンラインでも専属コンシェルジュによる相談サービスが利用できるなど、「顔の見える対応」を重視しているのも、JTBならではのホスピタリティの表れです。

◆ デジタルチケットや電子バウチャーの活用

観光地での入場券や新幹線のチケットなどをスマホにまとめて管理できる「My旅プラン」機能は、ペーパーレスかつスムーズな旅を実現してくれる優れものです。

今後はAIを活用したレコメンド機能や、旅中のトラブル対応もリアルタイムでサポートする体制がさらに強化される予定です。

---

4. 人と地域をつなぐ——JTBの社会的役割

JTBは、単なる旅行の提供だけではなく、「人と地域をつなぐ」架け橋としても重要な役割を果たしています。

◆ 地域創生プロジェクトへの参画

地方自治体と連携し、観光資源の再発掘や観光客の誘致、地域産品のブランディング支援など、地域経済の活性化にも積極的に取り組んでいます。

たとえば、空き家をリノベーションした宿泊施設のプロデュースや、地元の人々とのふれあいを楽しめる体験型ツアーの開発など、地域ならではの魅力を活かしたプランが数多く実現しています。

◆ 教育旅行や修学旅行のリーディングカンパニー

修学旅行や校外学習といった教育旅行分野でも、JTBは圧倒的な実績を誇ります。

生徒たちにとって「学びのある旅」となるよう、地元との交流プログラムや環境学習、国際理解教育など、社会性を育む内容が盛り込まれています。

---

5. 利用者の声——「やっぱりJTBにしてよかった！」

実際にJTBを利用した人たちからは、次のようなポジティブな声が多く寄せられています。

• 「旅行前の相談がとても丁寧で、細かな希望まで聞いてもらえた」

• 「トラブルが起きても現地スタッフがすぐに対応してくれて、本当に助かった」

• 「他社より少し高いかもしれないけれど、それだけの価値がある」

• 「家族旅行で安心して使えるのはJTBだけ」

こうした声は、JTBが長年培ってきたホスピタリティと誠実な姿勢の証といえるでしょう。

---

6. 未来への展望——JTBが目指す旅の新しいかたち

コロナ禍を経て、私たちの「旅」に対する価値観も大きく変わりました。

密を避けたプライベート旅行、サステナブルな観光、働きながら旅をする「ワーケーション」など、ニーズは多様化しています。

JTBは、これらの変化を柔軟に受け止め、よりパーソナライズされた旅の提案を進めています。

AI・データ分析による最適化された旅程、バーチャル旅行体験の開発、地域と連携した新しい観光モデルなど、常に時代の一歩先を見据えた挑戦を続けているのです。

---

おわりに——旅の感動を、もっと深く、もっと自由に

「旅行」という言葉には、人を元気にし、心を豊かにする不思議な力があります。

その力を最大限に引き出し、人と人、人と地域をつなげてくれる存在——それが、JTBです。

どんな時代も、どんな旅路にも寄り添い、かけがえのない体験へと導いてくれる旅のパートナー。

初めての旅にも、大切な記念旅行にも、迷ったらJTBに相談してみてください。

そこには、経験と知恵に裏打ちされた“安心のプロ”が、あなたの旅を支えてくれることでしょう。